Жизнь Раисы Ивановны ничем не отличалась от жизни других советских граждан, школа, техникум, работа на заводе. После прихода на завод, ей сначала предоставили комнату в общежитии, а после замужества комнату в коммунальной квартире. Завод, на котором работала Раиса Ивановн, был большим предприятием, сам для своих сотрудников строил дома и выделял квартиры. Раиса Ивановна знала, что если отработать на заводе 10-15 лет, можно рассчитывать на получение отдельной квартиры. Но время шло, наступила перестройка, приватизация и другие прелести 90-х годов прошлого столетия, незаметно сменились собственники завода, а с приходом нового хозяина поменялась политика завода в области обеспечения своих работников жильем. В один прекрасный день Раиса Ивановна поняла, что бесплатной квартиры от завода она не получит. Но она не унывала, ушла с завода и устроилась работать в коммерческую фирму. Зарплаты в коммерческих структурах в те времена были значительно выше, чем на заводе, что позволяло Раисе Ивановне откладывать некоторое количество денег на осуществление своей мечты. Постепенно вырос сын, у него появилась своя семья, скоро у него должен был родиться ребенок, а квартирный вопрос так и оставался не решенным. И решила Раиса Ивановна помочь своему сыну. «Раз уж у меня не получилась пожить в отдельной квартире, то пусть у него все сложится», - рассуждала Раиса Ивановна. Сказано – сделано, сбережения Раисы Ивановны, накопления сына, помощь родителей невестки, и вот она, заветная мечта, новая однокомнатная квартира, пусть и на окраине города, но все-таки своя. Кроме того фирма-застройщик обещала сдать квартиру с ремонтом, надо лишь подождать два месяца. Окончательно успокоило то, что продавец уже оформил право собственности на данную квартиру и заключал с покупателем договор купли-продажи с последующей регистрацией его в соответствующих государственных органах. Подписание договора купли-продажи и перечисление денежных средств на расчетный счет фирмы-застройщика заняло всего один день.
После подписания договора купли-продажи прошло три месяца, а квартира все еще не была передана покупателю, в доме шли отделочные работы. Сын Раисы Ивановны еженедельно обращался в офис фирмы-застройщика, но там ему отвечали, что еще надо подождать, письменные же его обращения вообще остались без ответа. Только через одиннадцать месяцев после подписания договора, квартира была передана покупателю по акту приема-передачи. Но радость длилась недолго, ремонт в квартире был выполнен не качественно, полы были не ровные, кафель в ванной частично отвалился, а сантехника постоянно подтекала. Кроме того, через пол года после вселения, в комнате по несущей стене пошла трещина, которая постоянно увеличивалась, а зимой в квартире было постоянно холодно и сыро. Проведенная независимая строительная экспертиза установила, что при проектировании и строительстве было допущено ряд нарушений, в результате которых в квартире не могут соблюдаться санитарно-эпидемиологические требования к жилым помещениям, а увеличивающаяся трещина создает угрозу безопасному проживанию людей. Неоднократные обращения сына Раисы Ивановны в фирму-застройщика с просьбой устранить указанные недостатки остались без ответа.
В соответствии с действующим законодательством в данном случае имеется несколько нарушений прав потребителя, дающих возможность взыскать причиненный ущерб по каждому из них отдельно.
В соответствии со статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. В данной ситуации просрочка передачи квартиры составляет 273 дня, учитывая стоимость квартиры равную 4500000 рублей, неустойка, составляет: 273 Х 22500 рублей (0,5 % от стоимости квартиры) = 6142500 рублей. Однако в соответствии с действующим законодательством сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара, а значит, в данной ситуации, не может превышать 4500000 рублей.
Некачественный ремонт в квартире является отдельным основанием, по которому потребитель вправе по своему выбору требовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Гарантийный срок на квартиру составляет 5 лет, учитывая то, что в соответствии с заключением независимой экспертизы проживать в данной квартире опасно, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи квартиры и вернуть все потраченные средства. При этом, он вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи квартиры ненадлежащего качества.
Необходимо помнить, что в соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уплате неустойки, подлежат удовлетворению продавцом, в добровольном порядке. Однако, если в добровольном порядке требования потребителя о выплате неустойки не будут удовлетворены, то с виновной стороны дополнительно могут быть взысканы денежные средства за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке по каждому требованию отдельно.
Суды с фирмой-застройщиком длились более года, не смотря на все предпринятые застройщиком меры, договор купли-продажи был расторгнут, уплаченные за квартиру деньги возвращены, кроме того были взысканы денежные средства за задержку передачи квартиры, а также неустойки за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя по каждому требованию отдельно, всего на 13 миллионов 500 тысяч рублей.
Р.S. Сын Раисы Ивановны купил себе новую двухкомнатную квартиру, а вскоре и Раиса Ивановна переехала в отдельную однокомнатную квартиру. Вот так неожиданно сбылась мечта Раисы Ивановны.
Бесплатная юридическая помощь по делам о защите прав потребителей